Gestão operacional eficiente por meio de informações confiáveis em real time

O departamento comercial não conseguia manter informações atualizadas sobre número de contratados, escalas ou equipamentos. A única maneira de manter o controle era por meio de valores. Porém, com a implantação do software, foi possível renegociar os contratos e obter todos os dados necessários para realizar uma gestão eficiente sobre a área operacional, que foi reestruturada e hoje conta com informações precisas e disponibilizadas em tempo real.

Transparência, eliminação de tarefas repetitivas e processos automatizados

O software utilizado há quatro anos não atendia às necessidades da empresa e gerava retrabalho, além de exigir que diversos colaboradores realizassem a mesma tarefa para chegar ao mesmo objetivo. Por meio da implantação do sistema DIGIEXPRESS, as rotinas foram otimizadas por meio de eliminação de tarefas repetitivas e do retrabalho. Assim, houve uma reorganização das funções, os processos foram automatizados com integrações API e a administração de todas as filiais foi centralizada, com transparência, na matriz.

Informações integradas, precisas e em real time

A folha de pagamento não possuía integração nacional e o processo para fechá-la levava praticamente um mês. Consequentemente, as reclamações trabalhistas eram frequentes. Atualmente, com a implantação da solução DIGIEXPRESS, a folha é fechada em três dias, não há mais reclamações trabalhistas e a empresa pode manter o foco na modernização de outras áreas e em seu core business. Porém, com a implantação do software, foi possível renegociar os contratos e obter todos os dados necessários para realizar uma gestão eficiente sobre a área operacional, que foi reestruturada e hoje conta com informações precisas e disponibilizadas em tempo real.

Controle de execução de tarefas, redução de custos e eliminação de cobranças indevidas

A empresa, da área de varejo, possuía grande dificuldade para controlar a prestação de serviços de fornecedores e equipe técnica. Hoje, por meio da ferramenta desenvolvida pela DIGIEXPRESS, a equipe técnica realiza checklists disponibilizados aos engenheiros por meio de um painel de controle (que distribui as tarefas entre profissionais da empresa e terceirizados). Assim, é possível controlar a execução dos serviços e reduzir custos com equipamentos quebrados e cobranças indevidas. A solução, que foi implantada para atender apenas às unidades no estado de São Paulo, hoje é utilizada pela empresa em âmbito nacional.

Escolta

Com o objetivo de atender às necessidades de empresas de segurança na área de escolta, nossa solução reúne todas as informações necessárias para realizar a gestão dos processos operacionais, administrativos e financeiros em um único sistema, da solicitação ao boletim de medição – além de oferecer a opção de adesão aos módulos Escala, Cartão de Ponto e Benefícios.

Patrimonial

O DGX Patrimonial foi desenvolvido para otimizar a administração de contratos de serviços e o acompanhamento dos SLAs, além de simplificar a gestão de processos operacionais e de controle. Através da integração entre todos os departamentos, o gerenciamento dos dados das empresas de segurança patrimonial e limpeza é realizado de com transparência, agilidade, eficiência e significativa redução de custos.

Gerenciadora de Escolta

Desenvolvido pela DigiExpress para simplificar a gestão de solicitação, acompanhamento e faturamento de escoltas e proporcionar vantagens como transparência, otimização de processos e redução de custos – além de oferecer a opção de adesão aos módulos Frete, Operação de Embarque e Obsoletos.

Pronta Resposta

O sistema desenvolvido pela DigiExpress permite que, em casos de furto ou roubo de veículos com rastreador, a empresa receba uma solicitação com relatório contendo descrição da ocorrência, localização e o prestador de serviços que se encarregará de realizar o atendimento. O relatório possui informações como posição do veículo e horários de entrada e saída do local — além de permitir a inclusão de fotos da ocorrência. O Pronta Resposta também disponibiliza dashboards com estatísticas sobre tipos de sinistro, veículos localizados (ou não) e atendimentos, por período, segmentados por prestador e cliente.

Controle de Acesso e Monitoramento de Presença

A partir do momento em que o sistema desenvolvido pela DigiExpress é acionado, a movimentação dentro da organização é atualizada constantemente por meio de avisos gerados em real time, de acordo com o tempo de entrada e saída – além do status das atividades. A ferramenta, assim, possibilita a visualização completa de todos os acessos, bem como o objetivo da visita e tempo de permanência de indivíduos e transportadoras. E é possível, ainda, gerar relatórios com média de acessos por período, horários de pico e tempo utilizado para carga e descarga – entre outras informações.

Escolta Online

O DGX Escolta Online foi desenvolvido de acordo com as mais recentes inovações tecnológicas no segmento, uma interface web para integrar as solicitações de escolta efetuadas pelas empresas para elevar a produtividade das operações por meio de agilidade, eficiência e segurança. O sistema encaminha automaticamente a requisição do serviço para a empresa de escolta armada contratada, e um e-mail de confirmação será disparado no momento em que a solicitação for visualizada. O módulo possibilita, ainda, a disponibilização de relatórios sobre as atividades realizadas e o valor da fatura — e é totalmente gratuito para organizações que já possuem o DGX Escolta.

Gestão de Multa

Módulo integrado aos websites do DETRAN para realizar a leitura automática de multas e importar as notificações e boletos para o sistema. Assim, é possível identificar o condutor e gerenciar pagamentos, recursos judiciais etc.

Gestão de Demanda

Processo estratégico para controlar todas as atividades que serão realizadas em meio à gestão de facilities, o sistema determina os responsáveis pelas tarefas e o tempo necessário para sua execução — e também mantém a interação entre todos os envolvidos, eliminando a troca de e-mails. A ferramenta disponibiliza, ainda, um arquivo virtual composto por pastas on-line para armazenar todos os documentos de cada empresa contratada.

Mapa de Ponto

Ferramenta de controle, em real time, dos apontamentos integrados por meio de relógio biométrico ou do aplicativo Controle de Acesso, com informações codificadas por cores: presença, atraso, posto descoberto, posto com faltas ou afastamentos etc. É possível, ainda, visualizar o horário exato em que o colaborador marcou seu ponto e imprimir o cartão. A solução disponibiliza, ainda, gráficos de assiduidade e diversos filtros para proporcionar visualização adequada.

Gestão de Limpeza Pública

O DGX – Gestão de Limpeza Pública permite que, ao identificar locais em que há lixo ou detritos de qualquer espécie, o cidadão utilize seu smartphone para enviar à prefeitura e à empresa responsável uma ou mais fotos pelas redes sociais às quais faz parte inserindo uma hashtag integrada automaticamente por meio de cognição e Inteligência Artificial (IA). Essas solicitações, é necessário destacar, serão devidamente filtradas pela ferramenta para evitar conteúdo indesejado – e o cidadão será notificado sobre as ações efetuadas para a resolução do problema.

DigiExpress entende que simplificar o acesso aos órgãos públicos competentes, por meio de tecnologia e inovação, significa garantir o exercício da cidadania à população.

Avaliação – Totem e Tablet

O App Avaliação Totem e Tablet simplifica o processo de feedbacks para aprimoramento da qualidade na prestação de serviços. Através da captura das avaliações e da geração de relatórios por meio da plataforma DGX, é possível acompanhar a maneira pela qual as tarefas são realizadas e, assim, delinear as ações necessárias em meio a um ciclo de melhoria contínua.

Cronograma de Visita

Solução que pode ser utilizada pelas áreas operacionais e comerciais — uma vez que possui integração com CRM —, o Cronograma de Visita disponibiliza grid com datas e relatórios que contêm filtros por usuário, cliente ou período. A ferramenta também dispara um lembrete de agenda, automaticamente, quando utilizada com o Q-Watcher.

Escolta

Desenvolvido para automatizar parte do processo operacional e auxiliar no acompanhamento das missões, o app de Escolta também possui a função de folha operacional, ou seja, toda as etapas da operação realizada pela equipe podem ser registradas no aplicativo e sincronizadas automaticamente para o operacional.

Controle de Acesso
Colaboradores

Aplicativo utilizado para facilitar o controle de entradas e saídas e assim, garantir mais segurança aos administradores.

Conheça alguns de nossos serviços que utilizam essa tecnologia:

Empresarial

O app DGX Cronos possibilita o monitoramento de entradas e saídas de colaboradores, simplificando o processo de registro de ponto e sincronização com o DGX por meio de reconhecimento facial, além de cálculo de adicionais noturnos e horas extras (eliminando erros no pagamento) e controle de faltas, afastamentos, atestados e férias, com segurança e transparência. O módulo Empresarial — que atende rigorosamente todas as exigências da Portaria 671 — proporciona, ainda, uma vantagem adicional: o cálculo de benefícios, sendo uma ferramenta muito importante para o gerenciamento operacional - segurança, mobilidade, controle preciso de horários e presença de alocados estão entre as principais vantagens que a DigiExpress pode oferecer.

Eventos

Com o app Controle de Acesso – Eventos é possível simplificar o controle de entradas e saídas de equipes de trabalho em eventos esportivos, shows e feiras, por exemplo, com total transparência, precisão e segurança. Basta realizar a leitura do código de barras no crachá (ou mesmo inserir o RE) para obter imediatamente todos os dados do funcionário e, em seguida, inserir o número de seu colete para registrar o acesso.

Residencial

Por meio de um aplicativo desenvolvido pela DigiExpress é possível otimizar o controle de entradas e saídas dos colaboradores e, assim, proporcionar mais segurança aos empregadores. Basta que o funcionário insira seu RE para que suas informações sejam disponibilizadas e, em seguida, tire uma foto de si com a câmera frontal do smartphone para que o acesso seja efetivado.

O aplicativo também possibilita a realização de:

· cálculo de horas extras, atrasos e adicionais noturnos;
· lançamento de faltas, atestados, afastamentos e férias.

Além dessas vantagens, também é possível definir uma “cerca” para calcular a distância dos acessos por meio da localização – e, ainda, disponibiliza a opção de impressão de um relatório com todas as marcações. Outra grande vantagem é a possibilidade de acessar o sistema de qualquer lugar, para obter todas as informações necessárias em tempo real, por valores fixos mensais por colaborador.

Gestão de Leiturista

O aplicativo Gestão de Leiturista, desenvolvido pela DigiExpress, permite que as concessionárias de água, gás e energia elétrica monitorem o profissional encarregado pela leitura, medição e inspeção de equipamentos, em tempo real e com total transparência.

Gestão de Frota

O aplicativo desenvolvido pela DigiExpress oferece um amplo panorama sobre todas as atividades necessárias para otimizar processos e reduzir custos em empresas que possuem frota. Por meio de checklists parametrizáveis e leitura de QR Code é possível controlar o agendamento de manutenções preventivas e monitorar o abastecimento por meio de requisições que validam quilometragem e tipo de combustível, além de identificar condutores e realizar a gestão de multas – entre outras funcionalidades.

Qr Code

O DGX QR Code, além de otimizar operações de supervisão, permite que as manutenções e rondas sejam planejadas e acompanhadas em tempo real – e são comercializados separadamente, Por meio de checklist configurado para verificar a realização das tarefas, bem como monitoramento das vistorias realizadas pelos agentes, é possível reduzir custos e obter ganhos em eficiência e agilidade.

Conheça alguns de nosso serviços que utliziam essa tecnologia:

Q-Watcher

A fusão entre os apps QR Code Supervisão e Manutenção deram origem ao Q-WATCHER, para otimizar ainda mais os processos operacionais em empresas e organizações.
Com o DGX Q-WATCHER é possível monitorar vistorias, em real time, com muita eficiência e controle de qualidade. Além de otimizar operações de supervisão, permite que as manutenções sejam planejadas e acompanhadas em tempo real. Pode ser utilizado, ainda, como guia para a realização de serviços de limpeza e abastecimento de materiais em qualquer segmento – contando também com mapas e dashboards de avaliações. E, dessa maneira, garantindo controle, performance e qualidade aos serviços com eficiência, agilidade e transparência.

Principais funcionalidades:

Criação de rotinas para equipes

Checklists para registrar a evolução das atividades

Abertura de chamados para contingência

Monitoramento por meio de indicadores de qualidade

Controle de eliminação de resíduos

Contabilização de trocas e reposições de itens

Análise de qualidade da produção (amostragem)

Rondas

O App de Rondas foi desenvolvido para facilitar o acompanhamento das vistorias feitas pelos agentes de maneira pontual. Ao pressionar “Scan” na tela inicial, a câmera do celular será acionada para ler o QR Code (representado pela loja ou local de ronda). Após a leitura, uma tela será aberta para vistoria dos itens. É necessário, ainda, definir o nome do agente e seu responsável. Caso a internet esteja indisponível, a vistoria será salva no aparelho e poderá ser enviada posteriormente, quando houver sinal, ao sistema DGX.